2016年入社 乗合営業課 K・K 人見知りだった私も、話しやすい先輩方や乗務員との関わり、 幅広い業務経験を通じて一歩ずつ成長してきました。 入社のきっかけと職場の雰囲気 地元で馴染みのある会社だったことや、同じ高校の先輩社員から聞いていた職場の雰囲気の良さがきっかけでした。入社前は不安もありましたが、先輩方が気さくに話しかけてくださり、仕事のことから何気ない会話まで気軽に話せる環境だったため、少しずつ職場に馴染むことができました。面接の際にも、社員の方々の人柄から会社の温かい雰囲気を感じていましたが、入社後もその印象は変わりませんでした。優しく話しやすい方が多く、働きやすい職場環境は近鉄バスの大きな魅力だと感じています。 路線バスの運行を支える幅広い業務を担当 私は乗合営業課で、路線バスの申請業務や制度管理業務を担当しています。ダイヤ改正に伴う申請書類の作成や各種データの確認、定期券の運賃設定や割引制度の管理を行っています。また、スクールバスなどの契約輸送に関する調整・請求業務や、車内放送・行先表示などお客様が利用するシステムの管理にも携わっています。業務内容は非常に幅広く、営業所や関係部署との連携が欠かせません。多くの人と協力しながら、安心・安全なバス運行を支える業務に取り組んでいます。 仕事を通じて感じた成長 営業所で勤務していた頃は、運転士の方から質問を受けてもすぐに答えられないことが多くありました。そこで社内規程や業務知識について自分なりに勉強を重ね、少しでも早く正確に回答できるよう知識を深めていきました。その結果、次第に運転士の方から相談を受ける機会が増え、他の事務員より私を頼って声をかけていただけることも多くなりました。自分の知識や経験が誰かの役に立っていることを実感できた時は嬉しく、成長とやりがいを感じた瞬間でもあります。また、約26年ぶりとなる運賃改定業務では、申請資料の作成や関係部署との調整に携わりました。多くの人と協力しながら業務を進める中で、一人では成し遂げられない仕事をチームでやり遂げることの大切さを学び、大きな経験になったと感じています。 目指す社員像 現在の目標は、幅広い知識を身につけ、周囲から頼られる存在になることです。また、将来的には運行管理者として活躍できるよう、日々知識を深めながら経験を積んでいきたいと考えています。これまで私自身が先輩方に支えていただいたように、今後は後輩の育成にも力を入れていきたいと思っています。「困った時はまず聞いてみよう」と思ってもらえるよう、日頃から積極的にコミュニケーションを取り、相談しやすい雰囲気づくりを大切にしながら、チーム全体を支えられる存在を目指しています。近鉄バスには優しく面倒見の良い社員が多く、若いうちからさまざまな経験ができる環境があります。人見知りだった私でも成長することができたので、新しく入社される方にも安心してチャレジしていただきたいと思います。 Back to the list
